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Atención y soporte a clientes / Híbrido / $12k


  • Ubicación: San Luis Potosí (México)
  • Tipo de Contrato: Indefinido
  • Jornada laboral: Jornada completa
  • Vacantes: 1
  • Modalidad de trabajo: Híbrida

Core Competent

As specialists in headhunting and executive search of talent, we assist your company to discover great leaders for strategic positions

Core Competent works with an intelligent recruiting model that will help you connect with the best talent by allowing us to know and understand the company from their people and culture. 

We want to help create more prosperous and happy companies, we believe in the ability of human beings to achieve great things when they do what they love and they do it surrounded by people with whom they share common values.

Our goal is to be the bridge that facilitate the encounter between talent and companies, with the intention of generating bonds that provide personal and professional value respectively, thus achieving a better, faster and simpler hirings.

 

 

En Core Competent, consideramos que la diversidad y la inclusión en todas sus dimensiones son una fortaleza para nuestros equipos. La igualdad de oportunidades es una preocupación especial para nosotros, y la igualdad de trato entre candidatos y empleados es un principio fundamental de nuestra política corporativa. Por eso nuestras decisiones de contratación también se basan en la personalidad, la experiencia y las habilidades.

Descripción de la oferta

Atención y soporte a clientes / Híbrido / $12k 

2 años de experiencia

 

Detalles sobre nuestro cliente: 

Nuestro cliente es una empresa que comercializa software.

 

Tus actividades y responsabilidades diarias: 

  • Soporte y capacitación a usuarios del sistema.
  • Seguimiento de la cartera de clientes posventa.
  • Captación y seguimiento de leads para seguimiento a ventas (no cierra las ventas, apoya directamente a esta área).
  • Contacto con todo el equipo técnico para soporte a usuarios.
  • Gestionar relaciones con los clientes.
  • Brindar soporte técnico y asistencia a los clientes para garantizar su éxito con nuestro software.
  • Realizar seguimiento proactivo para asegurar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelidad.
  • Colaborar estrechamente con los equipos internos para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.

 

Los horarios en que trabajarás son: 

  • Lunes a viernes de 9 am a 2 pm y de 4 pm a 7 pm
    Sábados de 9am a 2pm  
  • Horario híbrido después del periodo de prueba.

 

Tu compensación económica por tu colaboración: 

  • $12,000 netos mensuales.
  • Prestaciones legales. 
  • Bono de despensa

 

Requisitos

Requisitos:

  • Experiencia en atención a clientes, venta o posventa.
  • Tener al menos 2 años en un puesto similar (customer success o customer service).
  • Licenciatura en Administración, Mercadotécnica, Gestión o afín (concluida o inconclusa). 
  • Buen manejo de Excel y paquetería office. 
  • Habilidades de comunicación excepcionales y orientación al cliente.
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
  • Fuertes habilidades organizativas y de seguimiento a procesos. 
  • Actitud proactiva y orientada a resultados.

 

Si eres una persona organizada, proactiva y te encanta interactuar con clientes, ¡esta posición es para ti! 


  • Ubicación: San Luis Potosí (México)
  • Tipo de Contrato: Indefinido
  • Jornada laboral: Jornada completa
  • Vacantes: 1
  • Modalidad de trabajo: Híbrida